Частые вопросы Задать вопрос
Вопросы по продукции магазина
Наборы для творчества Sentosphere разрабатываются и производятся во Франции. Бренд имеет большое количество наград и премий, а продукция соответствует европейским стандартам качества.
Широкий ассортимент Sentosphere включает игровые наборы для детей от 3-х лет.
Волшебный пластилин — уникальный материал, с помощью которого можно создавать разноцветные объемные фигуры. Пластилин способен принимать любые формы, легко мнется и не оставляет следов.
Вопросы по работе магазина
Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.
В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата"
Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.
Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.
Срок добровольного возврата начинает отсчитываться от фактической даты получения заказа покупателем. Подробнее о правилах возврата можно прочитать на странице "Гарантия и возврат"
Задать вопрос
Вопрос отправлен
Благодарим за уделенное время, мы свяжемся
с вами по указанному e-mail адресу и при необходимости
опубликуем вопрос на сайте